Inkasso-Brief verstehen

Was sollten Sie zuerst prüfen?

• Name des ursprünglichen Gläubigers
• Vertrag, Bestellung oder Rechnung, auf die sich die Forderung bezieht
• Hauptforderung und zusätzlich aufgeführte Kosten
• bereits geleistete Zahlungen
• Datum und Frist im Schreiben
• Identität und Kontaktdaten des Inkassodienstleisters

Wenn Ihnen die Forderung unbekannt ist, prüfen Sie sie zuerst anhand eigener Unterlagen. Überweisen Sie nicht allein deshalb, weil das Schreiben dringend formuliert ist.

Wenn Sie die Forderung nicht zuordnen können

Eine solche Rückfrage entscheidet nicht automatisch, ob eine Forderung rechtlich besteht. Bei strittigen oder hohen Forderungen ist eine Verbraucher- oder Rechtsberatung sinnvoll.

Hauptforderung und Zusatzkosten getrennt lesen

Notieren Sie Hauptbetrag, Zinsen, Mahn- und Inkassokosten getrennt, soweit sie im Schreiben ausgewiesen sind. So können Sie gezielt nachfragen, wenn nur eine einzelne Position unklar ist.

Inkassobrief oder gerichtliches Schreiben?

Ein Schreiben eines Inkassobüros ist nicht dasselbe wie ein gerichtlicher Mahnbescheid. Prüfen Sie Absender und Dokumentbezeichnung genau. Bei einem gerichtlichen Schreiben müssen Sie die dort genannten Hinweise und Fristen gesondert beachten.

Häufige Fehler

• unter Zeitdruck zahlen, ohne die Forderung zuzuordnen
• nur die Endsumme prüfen und die Einzelpositionen übersehen
• sensible Unterlagen unaufgefordert vollständig versenden
• ein gerichtliches Dokument wie eine normale Mahnung behandeln

Die Verbraucherzentrale bietet einen kostenlosen Inkasso-Check zur ersten Einschätzung von Forderungen und Kosten.

Mit Briefly weiterarbeiten

Sie können den Text Ihres Schreibens in Briefly erklären lassen oder eine sachliche Antwort vorbereiten. Vergleichen Sie das Ergebnis anschließend mit dem Original und ergänzen Sie nur Angaben, die Sie selbst geprüft haben.